Kurzer Überblick
Werkstudent:in, bis zu 20h, Rostock, 15€ pro Stunde
Du lebst guten Kundenservice? Du bist bereit, wertvolle Berufserfahrung neben Deinem Studium zu sammeln und möchtest an etwas Sinnvollem wie der Zukunft des deutschen Arbeitsmarktes arbeiten? Du bist ein Kommunikationstalent? Du hast Interesse, neue Technologien und Tools zu entdecken? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir, die :pxtra GmbH, sind Vorreiter in der Gestaltung der Arbeitswelt von Morgen. Mit unserer Plattform ermöglichen wir es, dass alle Mitarbeitenden individuelle (Lohn-)Benefits erhalten – einfach und ohne Mehraufwand für HR.
WIR SUCHEN DICH!
eine:n motiverte:n Werkstudent:in für die Unterstützung beim digitalen Support der Kund:innen der pxtra GmbH.
Wenn du eine sehr strukturierte Arbeitsweise hast und technologieaffin bist, freuen wir uns ebenfalls auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Du bietest unseren Kunden im First Level Support einen hervorragenden Service via Telefon, Mail und Chat
- Erfassen von Kunden- und Produkt Feedbacks
- Du kümmerst dich um eine gewissenhafte Datenerfassung und prüfst Belege
- Du wirkst an unseren FAQs im Helpdesk mit und befähigst so unsere Kunden und Interessenten sich noch schneller zurechtzufinden
- Du hast stets einen Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden und unterstützt das Team dabei unsere Kundenanforderungen zu verstehen
Dein Profil
- Du bist aktuell in einem Studiengang an einer Fachhochschule oder einer Universität eingeschrieben
- Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice, vorzugsweise im Software Support mit
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und verfügst über ein positives Auftreten
- Du hast idealerweise schon Erfahrung mit Zendesk oder anderen Ticketsystemen
- Mithilfe deines Kommunikationstalents begeisterst du gerne Menschen
- Vor Technik schreckst du nicht zurück und bist immer offen für neue Tools
- Die deutsche Sprache fließt aus dir als ob es deine Muttersprache wäre, englisch ist für dich jedoch auch keine Herausforderung
Das bieten wir
- bis zu 20 Stunden in der Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home Office
- Dein eigenes :pxtra Benefit Budget
- bis zu 30 Tage gegönnten Urlaub im Jahr
- Ein modernes Büro in der Rostocker Innenstadt
- Offenheit für neue Technologien: Wir sind immer auf der Suche nach innovativen Lösungen und nutzen aktuelle Technologien, einschließlich KI, um unseren Arbeitsalltag zu verbessern und unsere Produkte voranzubringen
- Ein Weiterbildungsbudget
- Kostenlose Yoga Stunden
- Bis zu 30 Tage Workation pro Jahr
- 2 Tage die Woche Team-Brunch im Büro
- Ein aufgeschlossenes, freundliches Team und regelmäßige Teamevents
Bewirb dich jetzt
Und, was denkst Du?
Möchtest Du nach all den Informationen ein Teil unseres :pxtra Teams werden? Ist deine Antwort ja, dann freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung (inkl. mögliches Startdatum und Deiner Gehaltsvorstellung) über unser Online Formular.
Falls die Antwort nein lautet, frag doch gerne mal bei Dir Umfeld, ob jemand Lust hat, mit uns durchzustarten :)
Bei offenen Fragen erreichst Du uns jederzeit unter recruiting@pxtra.de.
Wir freuen uns alle sehr auf Deine Bewerbung -
das gesamte :pxtra Team.
